Como responder a uma pendência de ponto

Abra o pedido

Use o link completo recebido do gestor para este pedido. Ele é pessoal: mantenha-o privado. A resposta é separada do registro de ponto; continue usando seu acesso habitual para bater ponto.

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   Abra o link recebido e confira seu nome e a data exibida.

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   Leia O que falta confirmar e Registros já disponíveis. Informe somente o que aconteceu de fato.

Prepare e envie a resposta

Escolha a opção que corresponde ao que você sabe.

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   Para Informar um horário que faltou, selecione a Marcação e informe o Horário real. Não use o horário previsto se não lembrar.

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   Se não souber o horário ou precisar dar contexto, escolha Não lembro ou preciso explicar.

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   Em O que aconteceu?, descreva o ocorrido com pelo menos 5 caracteres.

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   Selecione Revisar resposta. Confira os dados e escolha Editar resposta se precisar corrigir; caso contrário, selecione Confirmar envio.

Depois do envio

Resposta enviada para análise significa que o gestor vai conferir a informação. A resposta não altera uma marcação automaticamente. Sua resposta está em análise ou Este pedido foi encerrado indica que não é necessária outra resposta para esse pedido; isso não significa que o mês foi fechado.

Se o pedido não abrir ou o envio ficar incerto

Se a página foi recarregada, abra novamente o link original completo. Se aparecer que não foi possível abrir, tente novamente ou peça outro link ao gestor: o anterior pode ter expirado ou estar indisponível. Se a tela informar que a resposta pode ter sido recebida, use Verificar envio para recuperar a mesma tentativa.